宿泊約款

第1条  適用範囲

  1. 当ホテルがお客様との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
  2. 当ホテルが、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

第2条  宿泊契約の申込み

  1. 当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
    1. お客様の氏名、ご連絡先
    2. 宿泊日及び到着予定時刻
    3. 泊料金(原則として別表第1の基本宿泊料による)
    4. その他当ホテルが必要と認める事項
  2. 前項に基づき当ホテルに申出のあった内容に変更を生じたときは、変更後の内容を速やかに当ホテルに申し出ていただきます。
  3. お客様が、宿泊中に前項 b の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。

第3条  宿泊契約の成立等

  1. 宿泊契約は、当ホテルが前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
  2. 当ホテルの管理状況により、事前予約のない宿泊客の受け入れを行うことがあります。
    その場合、当ホテルはその申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。
  3. 前項により宿泊契約が成立したときは、当該宿泊契約にかかる全宿泊期間分の宿泊料金を、宿泊開始前又は当ホテルが指定する日までにお支払いいただきます。
  4. 次のイからハに定める事由が生じたときは、当ホテルは、当該お客様にかかる申込みを、実際には宿泊する意思がないにもかかわらず申込みがなされたものとして取扱うことができるものとし、宿泊契約はその効力を失うものとします。
    1. 前項の宿泊料金を同項の定めにより宿泊開始前または当ホテルが指定した日までにお支払いいただけないとき。
    2. 前条1項に基づき申出のあった連絡先への連絡を試みても、最初の連絡をした日から起算して10日以内(但し、宿泊日当日までの日数がこれに満たない場合は宿泊日当日の15時まで)に連絡がとれないとき。
    3. 当ホテルからの連絡を拒否されたとき。
  5. 前項ロ及び c に該当する場合、受領済みの宿泊料金の返還は致しかねます。

第4条  申込金の支払いを要しないこととする特約

  1. 前条第2項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
  2. 宿泊契約の申し込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

第5条  宿泊契約締結の拒否

  1. 当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
    1. 宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。
    2. 満室(員)により客室の余裕がないとき。
    3. 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
    4. 宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。
      1. 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
      2. 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
      3. 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
    5. 宿泊しようとする者が、近隣住民等に著しい迷惑を及ぼす言動、行動をしたとき。
    6. 宿泊しようとする者が、 伝染病者であると明らかに認められるとき。
    7. 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
    8. 天災、施設の故障、その他不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
    9. 寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る)に従わないとき。
    10. 宿泊しようとする方が泥酔者等で、他のお客様に迷惑を及ぼし、もしくは当ホテルの運営を阻害するおそれがあるとき、又は他のお客様もしくは当ホテルの従業員に対し、迷惑を及ぼす言動をしたとき。
    11. 保護者の許可のない未成年者のみが宿泊するとき。
    12. 宿泊する権利を他に譲渡する目的で、宿泊の申込みをしたとき。
    13. 実際には宿泊する意思がないにもかかわらず、宿泊の申込みをしたとき。
    14. (14) その他、各種法令又は都道府県条例等の規定する宿泊を拒むことができる場合に該当するとき。
  2. 当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

第6条  お客様の契約解除権

  1. お客様は当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
  2. お客様が前項により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合、別表第2に掲げるところにより、違約金をお支払いいただきます。
  3. 当ホテルは、お客様が連絡をしないで宿泊日当日の到着予定時刻になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することができるものとします。

第7条  当ホテルの契約解除権

  1. 当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
    1. お客様が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
    2. お客様が、当ホテル内で、暴行、脅迫、恐喝、不当な要求、賭博行為、法令で許可されていない薬物、銃砲、刀剣類及びこれらの類似品の所持もしくは使用、他の利用客に迷惑を及ぼす行為、その他法令もしくは公序良俗に反する行為をし、又はこれらの行為をするおそれがあるとき。
    3. お客様が次のイからハに該当すると認められるとき。
      1. 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
      2. 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
      3. 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
    4. お客様が近隣住民等に著しい迷惑を及ぼす言動、行動をしたとき。
    5. お客様が伝染病者であると明らかに認められるとき。
    6. 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
    7. 天災、施設の故障、その他不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
    8. 寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項(火 災予防上必要なものに限る)に従わないとき。
    9. 宿泊する権利を譲渡し、又は譲渡しようとしたとき。
    10. 宿泊契約の締結が旅行代理店を通じてなされている場合において、当該旅行代理店からの宿泊代金の支払いが確認されていないとき。なお、宿泊代金の支払いが確認されていない場合とは、支払いが金融機関の窓口営業時間終了の間際に振込の方法によって、もしくは金融機関の営業時間の如何にかかわらずインターネットを介した銀行取引の方法等によってなされたものの、翌日が金融機関の休業日となっているため、当日に振込の事実が確認されない場合を含みます。
    11. この約款又は当ホテルの利用規則に違反したとき。
    12. その他、各種法令又は都道府県条例等の規定する宿泊を拒むことができる場合に該当するとき。
  2. 前項に基づく解除の通知は、口頭又は第2条に基づき申出のあったお客様の連絡先への電話、電子メール又は書面により行うものとし、当該通知が、第2条に基づき申出のあった連絡先に通知をしても到達しない場合には、第3条3項の規定を適用するほか、通常到達すべき期間を経過した時点をもって到達したものとみなして取扱うことができるものとします。
  3. 当ホテルが前二項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、第1項(5)及び(7)の場合を除き、宿泊料金の返還はいたしかねます。

第8条  宿泊の登録

  1. お客様は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
    1. お客様の氏名、年令、性別、住所及び職業
    2. 外国人のお客様にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
    3. 出発日及び出発予定時刻
    4. その他当ホテルが必要と認める事項
  2. 宿泊客が第12条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

第9条  客室の使用時間

  1. お客様が当ホテルの客室を使用できる時間は、原則午後14時から翌日14時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
  2. お客様から事前の申出(当ホテル到着予定日の5日前まで)があれば、前項の時間にかかわらず、宿泊客のと当ホテル双方の合意がある場合のみ宿泊客の希望利用時間に変更することができます。
    この場合、お客様から申出のあった時間を到着予定時刻とし、第6条3項を適用します。
  3. 当ホテルは、お客様より事前の申出がなく、1項に定める時間外の客室の便用に応じる場合は次に掲げる追加料金を申し受けます。
    1. 超過3時間までは、宿泊料金の30%
    2. 超過6時間までは、宿泊料金の50%
    3. 超過6時間以上は、宿泊料金の全額
  4. 前項に基づきお客様が客室を使用できる時間内であっても、当ホテルは、安全及び衛生管理その他当ホテルの運営管理上の必要があるときは、客室に立入り、必要な措置をとることができるものとします。

第10条  利用規則の遵守

  1. お客様は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。

第11条  営業時間

  1. 当ホテル内の各種サービス等のご利用可能時間は、館内備付パンフレットでご案内いたします。
  2. 前項の施設等のご利用可能時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、適宜お知らせします。

第12条  料金の支払い

  1. お客様が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第1に掲げるところによります。
  2. 前項の宿泊料金等の支払いは、 当ホテルが承認する決済手段(日本円またはクレジットカード)を用いる方法により行っていただきます。
    事前予約のない場合のご利用は当ホテルにて現金決済のみとします。
  3. 当ホテルがお客様に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

第13条  当ホテルの責任

  1. 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
  2. 当ホテルは、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。但し、保険契約上の免責事由に該当するときは、お客様の被った損害が填補されない場合があります。

第14条  契約した客室の提供ができないときの取扱い

  1. 当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、お客様の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。この場合における解除の通知については、第7条2項の規定を準用するものとします。
  2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料をお客様に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。当ホテルの責に帰すべき事由がある場合には、当ホテルは、別表第3に掲げるところにより、補償料をお客様に支払い、その補償料をもって損害賠償とさせていただきます。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

第15条  寄託物等の取扱い

  1. 当ホテルでは寄託物等の取り扱いは行っておりません。
  2. お客様が当施設内にお持込になった物品又は現金並びに、貴金属に関しては、当ホテルの故意または重大な過失がない限り、滅失、毀損等の損害が生じても責任を負いかねます。

第16条  お客様の手荷物又は携帯品の保管

  1. お客様の手荷物又は携帯品等の、宿泊に先立ってのお受け取り保管はいたしかねます。
  2. お客様がチェックアウトした後、お客様の手荷物又は携帯品が当宿に置き忘れられていた場合は、発見日を含めて7日間当ホテルにて保管し、その後貴重品に関しては最寄りの警察署へ届け、その他の物品に関しては処分させていただきます。

第17条  駐車の責任

お客様が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。


第18条  お客様の責任

お客様によるこの約款もしくは利用規則に違反する行為及びその他お客様の責に帰すべき事由により、当ホテルが客室の清掃・修繕費用の支出、販売機会の喪失その他の損害を被ったときは、お客様に、当ホテルが被った損害を賠償していただきます。


第19条  駐車の責任

この約款は、必要に応じて随時改定することができるものとします。
この約款が改定された場合、当ホテルは、改定後の約款の内容及び効力発生日を当ホテルのホームページもしくは客室内に掲出するものとします。


別表第1  宿泊料金の算定方法(第12条関係)

内訳
宿泊料金 基本宿泊料金 室料(2F)及びその他サービス料
付帯料金 1F設備利用料金、飲食料金
税金 消費税、入湯税

(注) 宿泊料金は、当ホテルホームページに掲示する料金によります。


別表第2  違約金(第6条関係)

① 通常期における違約金
不泊 当日 前日 前々日 3~10日前
5名まで 100% 100% 50% 30% -
6名以上 100% 100% 80% 50% 30%
② 催事期間における違約金

当ホテルの近隣地域において大規模な催事(花火大会、コンサート、スポーツ大会、博覧会、展示会、その他の各種イベント等)が開催される場合に、当ホテルが別途指定する催事及び期間における違約金。

不泊 当日 前日 前々日 3~14日前 15~30日前
1名まで 100% 100% 100% 80% 50% 30%

(注) 宿泊料金は、当ホテルホームページに掲示する料金によります。

  1. %は、宿泊料金(他事業者との提携宿泊プランにおける提携料金分を含む)に対する違約金の比率です。なお、提携する他事業者が定めるキャンセルポリシーにしたがって計算した金額が上記によって計算した違約金の額を上回る場合、その金額を違約金として収受します。
  2. 契約日数が短縮された場合は、その短縮日数にかかわらず、短縮により宿泊しないこととなった最初の日の分についてのみ、違約金を収受します。但し、上記②の違約金については、短縮により宿泊しないこととなった全ての日の分について、その短縮の申出がなされた日から短縮により宿泊しないこととなった各日までの日数に応じて収受します。
  3. 当ホテルが上記②の違約金を適用する催事及び期間を指定する場合、当ホテルは、当該期間を当ホテルのホームページ及び提携する他事業者のホームページ等に掲出するものとします。


別表第3  補償料(第14条関係)

当日 前日 前々日 3~10日前
5名まで 100% 50% 30% -
6名以上 100% 80% 50% 30%

(注) %は、宿泊料金(他事業者との提携宿泊プランにおける提携料金分を含む)に対する補償料の比率です。/p>